Como configurar o Tally Hub para monitorar câmeras e ATEM na mesma rede?

Descrição do Problema

Durante a configuração do Tally Hub, o sistema não estava monitorando corretamente a câmera e a ATEM. O comportamento esperado era que o Tally indicasse o status de cada câmera de acordo com o sinal recebido da ATEM.

O principal sintoma observado era a falta de comunicação entre os dispositivos, indicando um possível problema de rede e endereçamento IP. Sem que todos os equipamentos estivessem na mesma faixa de IP, o Tally Hub não conseguia identificar e controlar a câmera e a ATEM.

O problema foi resolvido ao ajustar os IPs dos dispositivos para que todos ficassem na mesma rede, permitindo a comunicação completa entre câmera, computador e ATEM.

Solução Passo a Passo

1. Verificar o IP da câmera

   • Acesse as configurações de rede da câmera.

   • Localize o endereço IP configurado, por exemplo: 192.168.0.50.

   • Anote também a máscara de rede, por exemplo: 255.255.255.0.

2. Verificar o IP do computador

   • No computador que executa o Tally Hub, acesse as configurações de rede.

   • Confirme o endereço IP da máquina, por exemplo: 192.168.0.10.

   • Certifique-se de que a máscara de rede é compatível, por exemplo: 255.255.255.0.

   • Verifique se o IP do computador está na mesma faixa da câmera (por exemplo, ambos 192.168.0.x).

3. Verificar o IP da ATEM

   • Acesse as configurações de rede da ATEM (via software de controle ou painel).

   • Confirme o endereço IP configurado, por exemplo: 192.168.0.100.

   • Verifique se a ATEM também está na mesma faixa de IP da câmera e do computador.

4. Ajustar os IPs para a mesma faixa de rede

   • Caso algum dispositivo esteja em uma faixa diferente (por exemplo, 192.168.1.x), ajuste o IP para a mesma faixa dos demais.

   • Exemplo de configuração padronizada:

     • Câmera: 192.168.0.50
     • Computador (Tally Hub): 192.168.0.10
     • ATEM: 192.168.0.100
     • Máscara de rede (todos): 255.255.255.0

   • Evite IPs duplicados na rede.

5. Configurar o Tally Hub para monitorar a câmera e a ATEM

   • Abra o Tally Hub no computador.

   • Adicione a câmera informando o IP configurado (por exemplo, 192.168.0.50).

   • Adicione a ATEM informando o IP correspondente (por exemplo, 192.168.0.100).

   • Confirme que o Tally Hub reconhece ambos os dispositivos sem erros de conexão.

6. Testar a comunicação entre os dispositivos

   • Faça um teste de ping a partir do computador para cada dispositivo:

     ping 192.168.0.50   # Câmera
     ping 192.168.0.100  # ATEM
     

   • Se houver resposta de ambos, a comunicação de rede está funcional.

   • Em seguida, troque as entradas da ATEM e verifique se o Tally muda o status da câmera corretamente.

7. Validar o funcionamento do Tally Hub

   • Com todos os dispositivos na mesma faixa de IP, o Tally Hub deve:

     • Monitorar a câmera.
     • Monitorar a ATEM.
     • Atualizar o status de Tally conforme as mudanças de programa e preview.

   • Confirme visualmente que as indicações de Tally (por exemplo, luz vermelha/verde) estão sendo atualizadas de acordo com a operação da ATEM.

Exemplo Prático

No caso atendido pelo suporte, o problema foi solucionado seguindo os passos abaixo:

1. O técnico identificou que a câmera estava com um IP fixo fora da faixa do computador e da ATEM.

2. O IP da câmera foi configurado para 192.168.0.50, com máscara 255.255.255.0.

3. O computador com o Tally Hub já estava em 192.168.0.10, e a ATEM em 192.168.0.100, ambos na mesma faixa.

4. Após o ajuste, o Tally Hub passou a monitorar corretamente tanto a câmera quanto a ATEM, pois todos os dispositivos estavam na mesma rede (192.168.0.x).

5. Com isso, a comunicação entre os equipamentos foi estabelecida, e o Tally funcionou conforme o esperado, indicando corretamente o status de cada câmera.

Dicas Adicionais

• Mantenha uma faixa de IP organizada

  • Defina um padrão para os IPs dos dispositivos de vídeo, por exemplo:

    • ATEM: 192.168.0.100 a 192.168.0.110
    • Câmeras: 192.168.0.50 a 192.168.0.60
    • Computadores: 192.168.0.10 a 192.168.0.20

• Evite conflitos de IP

  • Não reutilize o mesmo IP em mais de um dispositivo.

  • Se usar DHCP, considere reservar IPs ou configurar IPs fixos para equipamentos críticos como câmeras e ATEM.

• Verifique sempre a máscara de rede

  • Mesmo que os IPs pareçam próximos, uma máscara incorreta pode impedir a comunicação.

  • Para redes simples locais, 255.255.255.0 é o padrão mais comum.

• Documente a configuração

  • Anote os IPs de cada câmera, da ATEM e do computador que roda o Tally Hub.

  • Isso facilita futuras manutenções e evita perda de tempo em diagnósticos.

• Teste após qualquer alteração

  • Sempre que mudar o IP de algum dispositivo, faça testes de ping e valide o funcionamento do Tally antes de iniciar uma produção ao vivo.